打造一個ELISA試劑盒行業(yè)的高端品牌絕對不可能單純靠廣告轟炸就能達(dá)成,而是靠品質(zhì),靠服務(wù),靠常年累月的沉淀.現(xiàn)在的elisa試劑盒試劑盒可謂魚龍混雜,難辨好壞,有的廠家只負(fù)責(zé)收錢,出了問題概不負(fù)責(zé),這樣的廠家是萬萬不能選擇的,要選擇就要選擇公司成立在五年以上有良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的公司,上海恒遠(yuǎn)是一家有著九年歷史,有著一流的售后服務(wù),如果您購買我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,上海恒遠(yuǎn)會按照以下流程為您服務(wù).
【退貨具體流程】
1.客戶提交申請
2.售后客服反映給技術(shù)人員
3.經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)產(chǎn)品是否真的有問題
4.如果真的有問題我們將重新給客戶補(bǔ)發(fā)試劑盒.
5. 補(bǔ)發(fā)后客戶發(fā)現(xiàn)還有問題,客戶上報給經(jīng)理,經(jīng)理通知財務(wù)人員退款.退貨單一起,退到退貨單上指定的地址
【退換貨說明】
1 判定實際收貨日期 以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn).如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則我司試劑客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實際到貨日期.
2 若客戶對退貨的產(chǎn)品,需要辦理退款,則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回,經(jīng)我方財務(wù)核實確認(rèn)后,我們將把貨款退還到客戶指定賬戶；特別說明,以下情況不予辦理退換貨：
1 已超過以上受理期限的產(chǎn)品；
2 由于客戶自身操作原因?qū)е聦嶒炇。?/span>
3 由于客戶沒有仔細(xì)確認(rèn)要訂購的指標(biāo),導(dǎo)致自己的指標(biāo)定錯,如本來要訂購白介素8結(jié)果訂購成白介素6；
4 產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）； 上海恒遠(yuǎn)代理幾千種 ELISA 試劑盒,數(shù)萬種抗體,并代理世界級產(chǎn)品近萬種,涉及分子生物學(xué) 分子免疫學(xué) 細(xì)胞生物學(xué)等生命科學(xué)研究的各個領(lǐng)域.為了節(jié)省您的時間,我們還可以提供代檢測服務(wù).
服務(wù)承諾：
1. 所購產(chǎn)品均質(zhì)量保證,有任何質(zhì)量方面的問題,一律免費(fèi)包換！
2. 試劑盒方面全程提供技術(shù)指導(dǎo),還有免費(fèi)代測的服務(wù)！
3. 本公司出售的任何產(chǎn)品均是保質(zhì)保量,客戶有任何疑問,均是一個工作日,給出解決方案！
